Die Basis für die Optimierung Ihres Vertriebs und die erfolgreiche Einführung von TQS ist die präzise Ermittlung des Ist-Zustandes Ihrer vertrieblichen Aktivitäten in allen Prozessphasen:
Akquisitionsmanagement: Wir analysieren Ihre Akquisitionsaktivitäten in Bezug auf Vertriebskompetenz, Methodenkompetenz und Nachhaltigkeit. Zugleich entwickeln wir Ihre Optimierungs-Potenziale mit dem Ziel,
aktiv die Menge und die Qualität der Kontakte zu erhöhen.
Anfragemanagement: Hier geht es um die Analyse des gesamten Weges einer Anfrage vom Eingang bis zur Angebotsabgabe. Ein entscheidender Punkt ist dabei die Ermittlung von Verbesserungspotentialen in der Vorangebotsphase. Durch ein optimiertes Anfragemanagement erhöhen Sie die Vertriebseffizienz, sparen Zeit und legen die Grundlage für eine optimale Angebotsgestaltung sowie eine erfolgreiche Angebotsverfolgung.
Angebotsgestaltung: Transparente und optisch gut aufgemachte Angebote steigern Ihre Erfolgschancen signifikant. Wir nehmen deshalb Ihre Angebote in Bezug auf Kundenorientierung, Verkaufsorientierung, Preisdarstellung, Kundenindividualität und die Darstellung möglicher verkaufsschädlicher Formulierungen unter die Lupe. Durch eine optimierte Angebotsgestaltung erleichtern Sie die Entscheidungsfindung Ihres Kunden ebenso wie die Argumentationsgrundlage Ihrer Verkäufer in der Angebotsverfolgung und erhöhen damit Ihre Abschlussquote.
Angebotsverfolgungsmanagement: Mit der Abgabe eines Angebots ist das verkäuferische Handeln noch lange nicht abgeschlossen. Professionelles Nachverfolgen offener Angebote ist sehr häufig entscheidend für den Verkaufserfolg. Wir analysieren deswegen in Ihrem Vertrieb den gesamten Weg eines Angebots von der Abgabe bis hin zum Auftrag oder zur Absage und ermitteln Verbesserungsansätzen in der Angebotsverfolgung. Damit erhöhen Sie Ihre Abschlussquote, vermeiden prozessbedingte Auftragsverluste und erzielen eine höhere Marge.
Die TQS-Vertriebsanalyse findet in einem moderierten Workshop statt. Gemeinsam mit einer Auswahl von Mitarbeitern untersuchen wir den gesamten Vertriebsprozess Ihres Unternehmens und die Abläufe in den einzelnen Vertriebsphasen Anfrageerfassung, Angebotserstellung, Angebotsverwaltung und Wiedervorlage.
Zusätzlich führen wir in diesem Workshop einen vertrieblichen Kompetenztest durch, um die Stärken und Schwächen im vertrieblichen Handeln zu definieren. Für diese Analyse benötigen wir in der Regel nur einen Tag. Sollte Ihr Unternehmen aus grundsätzlich verschiedenen Geschäftsbereichen bestehen, empfehlen wir einen Analysetag pro Bereich.
Die TQS Vertriebsanalyse hat den zusätzlichen positiven Effekt, dass ein Teil der Mitarbeiter uns bereits vor dem eigentlichen Projektstart kennenlernt. Dadurch schaffen wir bereits im Vorfeld eine Vertrauensbasis, die zu einer breiten Akzeptanz der Prozessveränderung führt.
