Fallstudien

Kundenfallstudien aus der Praxis

Erfahren Sie hier, warum unsere Methode so effektiv ist:

Video-Kundenstimme: HEES + PETERS GmbH

Michael Lehnen, Geschäftsführender Gesellschafter

Problemstellung

Defizite im Angebotsprozess, Qualifikation von Anfragen, Abschließen von Angeboten, Preisverhandlungskompetenz
Prozess- und fähigkeitsbedingte Auftragsverluste, ungerechtfertigte Nachlässe und zu hohe Kulanzen

Lösung

Umsetzung der TQS-Methode mit Hilfe von digitalen Seminaren und Kleingruppen-Präsenzveranstaltungen
Weiterbildung der Mitarbeiter(innen) ohne Störungen im normalen Tagesgeschäft
Verbesserung der Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst
Gezielte Schulung von neuen Mitarbeitern, Begleitung bei der praktischen Umsetzung

Ergebnis

20% mehr Umsatz innerhalb von 5 Monaten, klare Prozesse für verbesserte Führbarkeit

Problemstellung

Die richtigen Kunden finden und gewinnen
Fehlende Systematik im Vertrieb, jeder Mitarbeiter hatte „seine“ Struktur
Keine klaren Prozesse, Checklisten und Leitfäden

Lösung

Nachhaltige Umgestaltung und Optimierung der Akquise- und Angebotsprozesse nach TQS-Methode
Schulungen im Bereich Akquisition, Anfragemanagement und Angebotsverfolgungsmanagement
Optimierte Checklisten und Leitfäden

Ergebnis

Nachhaltige Steigerung der Angebots- und Auftragsquote
Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Bessere Führbarkeit

Video-Kundenstimme: Niemann Laes

Philipp Mitzscherlich, Geschäftsführer

Video-Kundenstimme: BÄKO Rhein-Main-Limburg

Olaf Schütz, Geschäftsführender Vorstand

Problemstellung

Offene Potenziale, Chancen im Vertrieb wurden nicht durchgängig genutzt
Zu viele Fehlbestellungen und Retouren
Versuche die erkannte Potenziale selbst zu aktivieren waren nur mäßig erfolgreich

Lösung

Qualifizierte Optimierung der Angebotsprozesse und Angebotsunterlagen
Mehr Systematik durch strukturierte Gesprächsleitfäden
Individuelle und regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter/innen

Ergebnis

Messbar mehr Aufträge aus Anfragen und Angeboten
Drastische Senkung der Fehler- und Reklamationsquote und spürbar höhere Kundenzufriedenheit

Referenzen & Partner

3.000 erfolgreiche Kunden, 30.000 fundiert ausgebildete Mitarbeiter

Kostenloser Praxisleitfaden

Wirksamer Vertrieb (nicht nur) in Krisenzeiten

Neue Potenziale erkennen und Risiken im Vertriebsprozess reduzieren.